¿Cuándo puedo reportar un paquete perdido?

A veces, los paquetes se pueden entregar accidentalmente a un vecino o a una dirección incorrecta. Por lo tanto, le pedimos que permita que pasen 24 horas después de la fecha que se muestra como entregada. Esto le dará algo de tiempo al transportista y/o al vecino para que le entreguen su paquete. Si han pasado 24 horas de la fecha/hora de entrega indicada, Windsor lo ayudará con gusto a procesar un reclamo de paquete perdido y/o posiblemente un reemplazo. Le pedimos que tenga en cuenta los 1-2 días de procesamiento, así como los tiempos de tránsito de envío estimados. Los plazos de entrega dependerán de la opción de envío elegida durante el check-out.

Si no está seguro de qué opción de envío eligió, consulte su correo electrónico para obtener una copia de su pedido o haga clicAQUÍ para verificar el estado de su pedido.

Si tiene preguntas o inquietudes adicionales, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente de Windsor en línea en: https://www.windsorstore.com/pages/contact-us .